永政办函〔2013〕175号

腾讯体育：市人民政府办公室

腾讯体育：做好集中办理nba比分直播：服务事项

有关工作的通知

　　市直有关单位、市nba比分直播：中心各窗口：

　　为进一步规范进驻市nba比分直播：中心（分中心）的nba比分直播：服务事项集中办理工作，推进nba比分直播：服务制度化、规范化、标准化建设，根据《腾讯体育：市人民政府腾讯体育：51个单位176项nba比分直播：服务事项集中在市nba比分直播：服务中心办理的通知》（永政发〔2013〕26号）和《腾讯体育：市人民政府办公室腾讯体育：印发腾讯体育：市nba比分直播：服务中心标准化窗口建设方案的通知》（永政办函〔2009〕104号）精神，经市人民政府同意，现就有关事项通知如下：

　　一、实行窗口受理。经市政府审定进入市nba比分直播：中心集中办理的nba比分直播：服务事项，各单位必须进驻市nba比分直播：服务中心设立窗口，实行窗口式办公，对外受理、办理nba比分直播：服务事项。经市政府批准设立nba比分直播：中心分中心的单位，要将本单位面向社会的nba比分直播：服务项目及相关收费项目全部集中到分中心办事大厅，设置窗口公开办理。各部门不得在中心之外另行受理、送达。

　　二、强化窗口职能。各单位要按照市政府的要求，进一步深化“两集中两到位”改革，切实做到审批职能向一个内设科室集中、审批科室向市nba比分直播：中心集中，做到窗口授权到位、工作人员进驻到位。各单位要按照“配优配齐配强”原则，选派两名以上政治素质高、业务能力强、正式在编人员担任常设窗口工作人员，并选派正科级实职以上干部担任窗口首席代表。实施行政许可审批的工作人员应具有执法主体资格。

　　三、规范办事流程。各单位要按照市政府新公布的集中办理的nba比分直播：服务事项及承诺时限，再造办事流程，简化审批环节。对不需要集体讨论、专家论证、听证的一般性简易审批办证事项，一律实行“一审一核”办理制度，当场在窗口直接审批办理。对进驻中心窗口实行集中审批办证的事项，原则上应授权首席代表审批、审签。对不能在窗口直接办理的事项，由窗口首席代表或工作人员负责组织协调督办，在承诺时限内办结，并由窗口送达，不得让申请人在窗口和部门科室之间来回跑。对不予受理的事项，应当书面向当事人说明理由，并告知申请人依法享有申请行政复议或提起行政诉讼的权利。

　　四、推进办事公开。对在市nba比分直播：中心办理的nba比分直播：服务事项，各单位必须以办事指南和表格等形式，在窗口公示办事项目名称、实施主体、审批依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准等信息，同时，要按照市nba比分直播：中心的统一安排，制作公示牌，在窗口醒目的位置全面公示各窗口的办理事项、窗口权限、承诺时限和责任分工，让办事群众一目了然。各窗口和办事大厅要制定统一的收件登记单、一次性告知单、受理通知书和不予受理通知单，明晰受理的每一个环节，明确不予受理的告知程序。

　　五、严格审批监管。严格落实首问负责制，实行一个窗口对外，自始至终由窗口直接与申请人打交道，对申请人负责；自始至终由窗口组织协调内部审批行为，监督内部审批时效，切实避免内部行政行为外部化。严格承诺办结制，对纳入窗口的nba比分直播：服务事项全部按照即时办结、限时办结和并联审批三类进行梳理分类，提升nba比分直播：服务功能。严格使用全省网上nba比分直播：服务系统，各窗口及办事大厅重新公布集中办理nba比分直播：服务事项及办事流程、承诺时限等，要全部录入全省网上nba比分直播：服务系统，并严格按照系统设置的流程和办事时限进行操作，力争市级所有集中办理的nba比分直播：服务事项、办事流程、具体办事过程及结果全部纳入全省网上审批和电子监察系统。 

　　六、加强窗口管理。实行窗口退出批准制度，凡经市政府审定进入市nba比分直播：中心集中办理的nba比分直播：服务事项，各派驻单位因故需撤回单位或有关部门nba比分直播：中心分中心办理的，应当书面请示并经市政府批准后退出。实行市nba比分直播：中心和主管单位双重领导的市nba比分直播：中心分中心管理制度。nba比分直播：中心分中心要严格执行市nba比分直播：中心制订各项管理制度，每月将办件统计资料、主要成绩和问题等分中心的运行情况以书面形式送市nba比分直播：中心。市nba比分直播：中心要定期或不定期地对分中心窗口设置、办事流程、服务态度、工作效率和纪律等方面进行监督检查和考核评比，提升分中心的服务质量和水平。

　　 腾讯体育：市人民政府办公室

　　 2013年12月12日